En af DMRs tre kerneværdier er tilfredse medarbejdere.
Hos DMR ved vi, at en helt afgørende forudsætning for at have tilfredse kunder er vores dygtige og engagerede medarbejdere. Vi arbejder derfor struktureret for, at medarbejderne opfatter DMR som en attraktiv arbejdsplads. Vi arbejder derfor løbende med medarbejdertilfredsheden i DMR.
Det gør vi bl.a. ved:
- løbende at gennemføre arbejdspladsvurderinger, og arbejde med vores interne arbejdsmiljø, herunder vores ledelsessystem, der er certificeret jf. ISO 45001:2018.
- udarbejdelse af en række firmapolitikker, bl.a. mod stress.
- årligt at gennemføre trivselsanalyser blandt alle medarbejdere.
- i så vidt omfang som muligt at uddelegere ansvar til den enkelte medarbejder og i det hele taget lytter vi til medarbejdernes gode ideer og forslag til forbedringer i vores arbejdsrutiner og -procedurer.
- at uddelegere ansvar og beføjelser til dem der ”kan og vil”.
I 2025 har vi traditionen tro foretaget en anonym digital trivselsundersøgelse blandet firmaets medarbejdere. Undersøgelsen afsluttes med to spørgsmål, som medarbejderen bedømmer ud fra en karakterskala fra 0-10. Ud fra disse data beregnes en NPS–værdi (Net Promoter Score), der er en systematisk og standardiseret måde at vurdere og sammenligne kundetilfredshed blandt virksomheder.
Generelt opfattes en NPS fra –100-0 som dårligt, 0-50 som god og over 50 som fremragende. De beregnede NPS-værdier for DMR fra 2025 er vist herover sammen med den procentvise andel af resultater med scoren 7-10.
Vi er beærede over resultatet, og samtidig meget bevidste om, at den tillid forpligter.
Resultaterne af trivselsundersøgelsen kan ses her.
Ofte stillede spørgsmål om medarbejdertilfredshed og arbejdsmiljø i DMR
DMR arbejder systematisk med medarbejdertilfredshed gennem blandt andet årlige trivselsundersøgelser, arbejdspladsvurderinger (APV), arbejdsmiljøarbejde og løbende dialog med medarbejderne. Resultater og input bruges til at identificere områder, hvor arbejdspladsen kan udvikles og forbedres.
Ja. DMR gennemfører hvert år en anonym digital trivselsundersøgelse blandt medarbejderne. Undersøgelsen bruges til at følge udviklingen i medarbejdernes oplevelse af blandt andet arbejdspladsen og deres arbejdssituation.
DMR arbejder løbende med både det fysiske og psykiske arbejdsmiljø. Arbejdet omfatter blandt andet APV, interne politikker og procedurer, forebyggelse samt opfølgning på de forhold, som medarbejdere og arbejdsmiljøorganisationen identificerer. DMR’s arbejdsmiljøledelse indgår desuden i virksomhedens certificerede ledelsessystem.
DMR ønsker, at medarbejderne bidrager med faglige erfaringer, idéer og forslag til forbedringer. Ansvar og beføjelser uddelegeres så vidt muligt til de medarbejdere, der arbejder med opgaverne, og medarbejdernes forslag bruges løbende til at udvikle arbejdsrutiner og procedurer.
Tilfredse og engagerede medarbejdere er en af forudsætningerne for at levere rådgivning af høj faglig kvalitet og skabe tilfredse kunder. Medarbejdertilfredshed er derfor en af DMRs tre kerneværdier.
Resultaterne bruges som grundlag for at vurdere, hvor DMR fungerer godt som arbejdsplads, og hvor der er mulighed for forbedringer. Formålet er ikke alene at måle tilfredsheden, men at bruge medarbejdernes tilbagemeldinger i den fortsatte udvikling af organisationen.
