{"id":1527,"date":"2018-01-30T12:41:48","date_gmt":"2018-01-30T12:41:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dmr.dk\/?page_id=1527"},"modified":"2021-03-14T21:48:36","modified_gmt":"2021-03-14T20:48:36","slug":"handelsbetingelser","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.dmr.dk\/handelsbetingelser\/","title":{"rendered":"Handelsbetingelser og vilk\u00e5r"},"content":{"rendered":"\n

Indledning<\/h2>\n\n\n\n

Disse handels- og leveringsbetingelser g\u00e6lder for k\u00f8b af varer via www.dmr.dk.<\/p>\n\n\n\n

Siden ejes og drives af:<\/p>\n\n\n\n

DMR A\/S
H\u00e5rup \u00d8stervej 3,
DK-8600 Silkeborg<\/p>\n\n\n\n

Cvr.nr. 14249141<\/p>\n\n\n\n

E-mail: webshop (a) dmr.dk
Telefon: 86 95 06 55<\/p>\n\n\n\n

Vi anbefaler, du l\u00e6ser disse betingelser inden du gennemf\u00f8rer k\u00f8bet og dermed godkender dem. Betingelserne g\u00e6lder for levering af varer i Danmark, dog ikke Gr\u00f8nland og F\u00e6r\u00f8erne.<\/p>\n\n\n\n

Bestilling<\/h2>\n\n\n\n

Bestilling af varer skal ske via www.dmr.dk. Varen v\u00e6lges og tilf\u00f8jes indk\u00f8bskurven. N\u00e5r alle \u00f8nskede varer er valgt, tryk p\u00e5 Se kurv. V\u00e6lg herefter G\u00e5 til kassen og indtast oplysninger om fakturerings- og leveringsadresse. Skulle der v\u00e6re bem\u00e6rkninger ang. ordren, skriv dem venligst i feltet. V\u00e6lg Accepter handelsbetingelser efter du har tastet betalingsoplysninger og godkender den endelige ordre p\u00e5 Afgiv ordre. Du vil herefter modtage en ordrebekr\u00e6ftelse. Kontroller at den stemmer overens med den afgivne ordre. Kunden er selv ansvarlig for, at de indtastede kundeoplysninger er korrekte.<\/p>\n\n\n\n

Betaling<\/h2>\n\n\n\n

Betaling sker 1-3 dage efter afgivelsen af ordren og sker via betalingsservicen Stripe.
Stripe overholder alle regler vedr. EUs persondataforordning:
https:\/\/support.stripe.com\/questions\/stripe-and-european-data-transfers<\/p>\n\n\n\n

14 dages fortrydelsesret<\/h2>\n\n\n\n

N\u00e5r du handler p\u00e5 www.dmr.dk har du 14 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesretten starter den dag, du modtager varerne. Fristen udl\u00f8ber 14 dage senere eller p\u00e5 f\u00f8rstkommende hverdag herefter.
Du m\u00e5 efter modtagelsen ikke have taget varerne i brug for at kunne bruge din fortrydelsesret.
For at g\u00f8re din fortrydelsesret g\u00e6ldende, skal du give os besked via e-mail p\u00e5 webshop (a) dmr.dk (svar meget gerne p\u00e5 ordrebekr\u00e6ftelsen) senest 14 dage efter modtagelsen af varerne.<\/p>\n\n\n\n

Afbestilling \/ returnering<\/h2>\n\n\n\n

\u00d8nsker du alligevel ikke at bestille varen, s\u00e5 svar p\u00e5 den fremsendte ordrebekr\u00e6ftelse. Vi s\u00f8rger for at pengene ikke h\u00e6ves p\u00e5 din konto.
Har du allerede modtaget varerne, skal de returneres til os forsvarligt indpakket og i ubrugt stand inden 14 dage til:<\/p>\n\n\n\n

DMR A\/S
H\u00e5rup \u00d8stervej 3,
DK-8600 Silkeborg<\/p>\n\n\n\n

Vedl\u00e6g kopi af ordrebekr\u00e6ftelsen og skriv gerne grunden til returneringen.<\/p>\n\n\n\n

Indtil vi modtager varerne retur hos os, har du ansvaret for dem. Gem derfor indleveringskvitteringen med track and tracenummeret p\u00e5.<\/p>\n\n\n\n

Returnering af lejet udstyr<\/h2>\n\n\n\n

Udstyr skal returneres i samme stand som det blev modtaget og  indenfor aftalt tidsfrist. Gem derfor indleveringskvitteringen med track and tracenummeret p\u00e5. Indtil vi modtager udstyret retur hos os, har kunden ansvaret for det.<\/p>\n\n\n\n

Ved bortkommet eller \u00f8delagt udstyr faktureres kunden nyv\u00e6rdien af dette.<\/p>\n\n\n\n

Tilbagebetaling<\/h2>\n\n\n\n

N\u00e5r vi har modtaget annulleringen af din ordre eller varerne retur, refunderer vi din betaling.<\/p>\n\n\n\n

Hvis varerne har v\u00e6ret i brug, vil du helt eller delvist miste retten at f\u00e5 din penge retur.<\/p>\n\n\n\n

Levering<\/h2>\n\n\n\n

Vi afsender de bestilte varer s\u00e5 hurtigt som muligt og fragten er gratis.<\/p>\n\n\n\n

N\u00e5r vi sender varerne, fremsender vi samtidig faktura p\u00e5 den angivne e-mail.<\/p>\n\n\n\n

Reklamation og klager<\/h2>\n\n\n\n

Jf. K\u00f8belovens mangelregler, s\u00e5 skal du, hvis der er fejl p\u00e5 de fremsendte varer, indenfor \u201drimelig tid\u201d og senest efter 2 mdr. efter manglen er konstateret, kontakte os p\u00e5 webshop (a) dmr.dk eller 86 95 06 55.<\/p>\n\n\n\n

Fejl opst\u00e5et som f\u00f8lge af fejlagtigt brug, anden skadesforvoldende adf\u00e6rd eller slitage er ikke omfattet af reklamationsretten.<\/p>\n\n\n\n

Afh\u00e6ngig af hvad fejlen skyldes, modtager du besked fra os om hvordan vi l\u00f8ser problemet.<\/p>\n\n\n\n

Varer skal returneres til nedenst\u00e5ende adresse, med en detaljeret beskrivelse af fejlen.<\/p>\n\n\n\n

DMR A\/S
H\u00e5rup \u00d8stervej 3,
DK-8600 Silkeborg<\/p>\n\n\n\n

Sikkerhed og persondatapolitik<\/h2>\n\n\n\n

Hos DMR kan du handle sikkert og dine oplysninger bliver ikke videregivet til tredjemand eller brugt til andet end behandling af din ordre.<\/p>\n\n\n\n

Betaling p\u00e5 dmr.dk sker via betalingsservicen Stripe, som har h\u00f8jeste sikkerhedsgodkendelse og betalingsoplysningerne kan udelukkende l\u00e6ses af Stripe.<\/p>\n\n\n\n

For at kunne handle p\u00e5 www.dmr.dk, skal du oplyse navn, adresse, e-mailadresse og mobilnummer. Vi gemmer disse oplysninger i 5 \u00e5r fra udgangen af det regnskabs\u00e5r oplysningerne vedr\u00f8rer, jf. bogf\u00f8ringslovens \u00a710.<\/p>\n\n\n\n

Du vil altid kunne f\u00e5 at vide, hvilke oplysninger vi opbevarer om dig. Du skal blot sende en mail til os og oplyse dit navn og din adresse. Du vil indenfor 10 dage modtage en mail om hvilke informationer vi opbevarer om dig. \u00d8nsker du vi sletter disse oplysninger skal det fremg\u00e5 tydeligt af din mail.<\/p>\n\n\n\n

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.<\/p>\n\n\n\n

Cookies<\/h2>\n\n\n\n

Vores butik bruger cookies, for at sikre at du kan handle komfortabelt hos os. N\u00e5r du placerer varer i indk\u00f8bskurven, gemmes denne information i en cookie p\u00e5 din computer. Hvis ikke din browser kan h\u00e5ndtere cookies eller du har sl\u00e5et dem fra, kan du desv\u00e6rre ikke handle i vores netbutik.<\/p>\n\n\n\n

Logning og statistik<\/h2>\n\n\n\n

Vores hjemmeside bruger et statistiksystem til at indsamle information vi bruger til at give os et statistisk billede af, hvor mange der bes\u00f8ger vores side, hvor de kommer fra, hvilke sider de bes\u00f8ger hos os o. lign. Vi anvender alene denne statistisk til optimering af vores hjemmeside mht. funktionalitet og brugervenlighed.<\/p>\n\n\n\n

Loginformationer gemmes i op til 2 \u00e5r for at kunne danne et billede af udviklingen over tid.<\/p>\n\n\n\n

Kontakt Tine Doktor p\u00e5 trd (a) dmr.dk for yderligere oplysninger.<\/p>\n\n\n\n

B2B<\/h2>\n\n\n\n

Der g\u00e6lder samme betingelser for erhvervsdrivende som for forbrugere, dog med disse forbehold:<\/p>\n\n\n\n